一張照片鉤起無(wú)限思緒——從點(diǎn)滴事感受材料所的管理創(chuàng)新
每次去餐廳吃飯，總是能看到一張“指點(diǎn)江山”的照片，這張照片拍攝于2005年6月3日，記得當(dāng)天午飯過(guò)后，在火炬大廈租房辦公的我們聽(tīng)說(shuō)要去未來(lái)的所址看看，“全所”的10多個(gè)人都很激動(dòng)，利用午休的時(shí)間“浩浩蕩蕩”地跟著所長(zhǎng)崔平就來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，于是便有了這張經(jīng)典的照片。大家可以看到照片中的每一個(gè)人都有發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容，我想是因?yàn)樵谶@片空地上看到了研究所的未來(lái)和希望。我很驕傲自己在照片中，并以此作為我是“老員工”的證據(jù)。正如一個(gè)后入所的同事問(wèn)的“這個(gè)小姑娘是誰(shuí)”，當(dāng)時(shí)我是一個(gè)還未走出校門(mén)的毛頭小姑娘，花裙子、白襯衣、馬尾辮，說(shuō)青澀也好，說(shuō)風(fēng)華正茂也好，那是一個(gè)讓每個(gè)人留戀難忘的年齡。走出校門(mén)的第一份工作已經(jīng)堅(jiān)持4年多，如今我已經(jīng)為人母且過(guò)了而立之年，雖然談不上有閱歷，也還沒(méi)到追憶往昔的時(shí)候，但每次看到這張照片，我的腦海中總能浮現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我都會(huì)想想我這幾年的成長(zhǎng)歷程，想想材料所的發(fā)展過(guò)程，有時(shí)會(huì)感動(dòng)，但最多的是感恩，之所以感恩是因?yàn)椴牧纤o予我的，絕對(duì)不僅僅是職位和待遇能夠衡量的，領(lǐng)導(dǎo)同事的呵護(hù)、幫助、指導(dǎo)、容忍，讓我在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂中逐漸成長(zhǎng)成熟，對(duì)材料所多了一份牽掛，多了一份責(zé)任。在成長(zhǎng)過(guò)程中雖然會(huì)遇到很多的難題和困惑，但我享受著這個(gè)過(guò)程，我的成長(zhǎng)也見(jiàn)證著材料所的管理工作不斷完善。我結(jié)合一些具體事情談?wù)剛€(gè)人的體會(huì)與感受。
日清月結(jié)。我的電腦里保存著工作以來(lái)，我覺(jué)得有價(jià)值的所有郵件，其中有一類(lèi)郵件必然保存，那就是每月的總結(jié)、點(diǎn)評(píng)和計(jì)劃。材料所在籌建期對(duì)管理部門(mén)人員的考核是在“日清”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行月度總結(jié)，由分管所領(lǐng)導(dǎo)給出月度成績(jī)和工作點(diǎn)評(píng)，擬定下個(gè)月各部門(mén)工作計(jì)劃，在所例會(huì)上發(fā)給各部門(mén)，是一種“自上而下”的管理模式，可以說(shuō)是所領(lǐng)導(dǎo)在手把手地教我們做事。這樣的管理使全所工作不會(huì)偏離主軌道，所領(lǐng)導(dǎo)掌握每個(gè)管理人員所做的具體工作，適用于籌建初期管理人員較少的情況，但是不利用發(fā)揮管理人員的規(guī)劃性和主動(dòng)性。這個(gè)階段給我最大的鍛煉是寫(xiě)日清，至今我還保持著記日清的好習(xí)慣，希望日清日高。管理首先要“理”才能“管”，日清在幫助我們理清思路方面發(fā)揮很大的作用，月結(jié)同時(shí)也能做到“即時(shí)激勵(lì)”，比如我一般的成績(jī)是B，偶爾得到B+或者A甚至A+，會(huì)讓我這個(gè)剛走上工作崗位的新手很興奮，給我很大的鼓勵(lì)，從每一次的點(diǎn)評(píng)中我也能悟出點(diǎn)做事的思路，這就是我理解的“日清日高”。評(píng)語(yǔ)內(nèi)容的變化，也從一個(gè)側(cè)面反映了材料所管理工作的不斷規(guī)范，比如最初幾個(gè)月的評(píng)語(yǔ)總會(huì)出現(xiàn)“工作須有計(jì)劃，否則淹沒(méi)在事務(wù)性工作中，總結(jié)也變成了流水賬”，這一點(diǎn)我是非常接受贊同的。建所初期，迎來(lái)送往的事情很多，業(yè)務(wù)上每天面對(duì)的內(nèi)容都是新的，邊學(xué)邊做，我開(kāi)始作為項(xiàng)目主管，有哪些項(xiàng)目可以報(bào)、怎么報(bào)、跟誰(shuí)聯(lián)系、怎么獲得信息都不知道，只能每天打無(wú)數(shù)個(gè)電話（后來(lái)造成回到家連嘴都不想張開(kāi)），走訪各單位了解情況，從與主管部門(mén)溝通到注冊(cè)帳戶(hù)、學(xué)習(xí)并指導(dǎo)科研人員網(wǎng)上操作、上報(bào)項(xiàng)目后的跟蹤等，走一步學(xué)一步，其中收獲很大，失誤也有，至今讓我自豪的是幾乎所有項(xiàng)目申報(bào)的注冊(cè)帳戶(hù)都有我的“痕跡”。每天淹沒(méi)在事務(wù)中，沒(méi)有系統(tǒng)思考的時(shí)間，沒(méi)有理清思路的時(shí)間，整個(gè)部門(mén)的工作連我們自己都不滿(mǎn)意，更談不上科研人員和領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意了。好在我們整個(gè)部門(mén)都有想把工作做好的愿望，我們不斷調(diào)整，不斷熟悉，與科研人員經(jīng)常溝通，了解怎么做可以更好地服務(wù)科研，經(jīng)歷了一個(gè)很痛苦的過(guò)程，后來(lái)的評(píng)語(yǔ)“對(duì)于部門(mén)工作和科技管理能提出問(wèn)題進(jìn)行思考是好現(xiàn)象，希望再往前走一步，通過(guò)討論和實(shí)踐形成相對(duì)成熟的思想，從而制度化”說(shuō)明了我們開(kāi)始在思考如何管理，如何形成管理體系，接下來(lái)一個(gè)個(gè)管理制度的出臺(tái)，逐漸構(gòu)建了材料所較為全面的科技管理體系，管理人員業(yè)務(wù)逐漸熟悉，管理逐步精細(xì)化，對(duì)科技人員的服務(wù)能力也大大提高。
驗(yàn)收揭牌?；I建初期，我們經(jīng)常會(huì)得到這樣的評(píng)價(jià)“業(yè)績(jī)平平，未出現(xiàn)太大紕漏，但完成質(zhì)量有待提高”。這典型地代表了我們開(kāi)始的工作狀態(tài)和結(jié)果，每天疲于應(yīng)付，沒(méi)有時(shí)間去想如何把工作精細(xì)化和系統(tǒng)化，工作多人手少是一個(gè)方面，主要原因還是我們沒(méi)有理順關(guān)系，分清職責(zé)，部門(mén)之間缺少溝通。2005年的奠基典禮是對(duì)我們的全面考驗(yàn)，我作為一名工作人員參與了一點(diǎn)工作，深刻體會(huì)了“計(jì)劃趕不上變化”的狀況，但是由于我只參與其中一部分工作，還不能從全局來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)活動(dòng)，但是奠基典禮的成功舉行，鼓舞了大家的士氣，我們被認(rèn)為是一個(gè)“能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)”。2006年的arp攻關(guān)，我們提出“奮戰(zhàn)40天，確保arp成功上線”的口號(hào)，再次證明了這支年輕隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。2007年的驗(yàn)收工作使我有機(jī)會(huì)全面地了解了材料所的各項(xiàng)工作，驗(yàn)收作為一個(gè)縮影，考驗(yàn)了材料所的每一項(xiàng)工作。2007年中，籌建聯(lián)席會(huì)做出“年底前完成驗(yàn)收”的決定，施院長(zhǎng)親自布置驗(yàn)收工作，并從院里任命了一個(gè)“驗(yàn)收專(zhuān)員”，具體負(fù)責(zé)材料所驗(yàn)收工作的協(xié)調(diào)，作為“接口”，材料所也要有對(duì)應(yīng)的一個(gè)人，可能所有的人都沒(méi)想到這么艱巨的系統(tǒng)工程會(huì)讓我這個(gè)時(shí)任科技發(fā)展部主管的年輕人擔(dān)當(dāng)，所領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有征求我的意見(jiàn)就直接宣布了，我當(dāng)時(shí)懵了，接連幾個(gè)晚上都沒(méi)有休息好，但是慢慢地，我開(kāi)始不怕了，因?yàn)槲铱吹饺舷露己苤匾曭?yàn)收工作，而且我看到了大家愿意打一場(chǎng)硬仗的斗志，而我只是其中一名戰(zhàn)士，有那么多人在一起為什么要怕呢。據(jù)科學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，一個(gè)研究所通過(guò)驗(yàn)收得到承認(rèn)的以前還沒(méi)有過(guò)，也就是說(shuō)院里也沒(méi)有做過(guò)驗(yàn)收工作。于是從制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化驗(yàn)收指標(biāo)、分解驗(yàn)收任務(wù)、實(shí)施驗(yàn)收步驟、組織驗(yàn)收活動(dòng)，每一個(gè)工作都是第一次。所里抽調(diào)了幾個(gè)部門(mén)的精兵強(qiáng)將組成了驗(yàn)收工作小組，為了不影響正常的科研工作，所領(lǐng)導(dǎo)提出了“職能部門(mén)能做的事情堅(jiān)決不打擾科研人員”的要求。如火如荼的驗(yàn)收工作持續(xù)半年，科研裝備、公共事務(wù)、人力資源、科技活動(dòng)、基本建設(shè)、制度建設(shè)一個(gè)個(gè)單項(xiàng)通過(guò)預(yù)驗(yàn)收，每一個(gè)單項(xiàng)都不容易，這里有太多的故事可說(shuō)，每個(gè)參加驗(yàn)收的員工都能說(shuō)出點(diǎn)感想。我還記得為了完成基建檔案驗(yàn)收，我們從上海請(qǐng)了2個(gè)老師，抽調(diào)了幾個(gè)年輕人，苦戰(zhàn)了整個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假，檔案質(zhì)量得到驗(yàn)收組的高度認(rèn)可，后來(lái)才知道夏羽青同志為此推遲了婚期；為了趕制驗(yàn)收材料，幾個(gè)部門(mén)分工進(jìn)行，那段時(shí)間，綜合大辦公室的燈經(jīng)常會(huì)通宵，女員工大多成了“熊貓眼”，后來(lái)連廣告公司的人都受不了了，以后再找他們，他們都有點(diǎn)害怕了。當(dāng)驗(yàn)收和揭牌成功舉行的時(shí)候，喜悅和興奮代替了所有的辛勞。整個(gè)驗(yàn)收工作讓我們把材料所的“家當(dāng)”梳理了一遍，同時(shí)思路也被梳理了一遍。雖然材料所“小荷才露尖尖角”，但驗(yàn)收及揭牌的成功舉行，使材料所“名正言順”地成為科學(xué)院創(chuàng)新序列的一名成員，也正式揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，這不僅是材料所發(fā)展史的里程碑，更是材料所管理工作的一個(gè)里程碑，我有幸見(jiàn)證了全過(guò)程。
展望未來(lái)。驗(yàn)收了、揭牌了，領(lǐng)導(dǎo)班子任命了，黨委紀(jì)委成立了，管理部門(mén)調(diào)整了，二期啟動(dòng)了，管理服務(wù)科研、以事業(yè)部為主體的理念不斷深化，提高業(yè)務(wù)水平、做好服務(wù)支撐也逐漸成為管理人員的信念，雖然現(xiàn)在還有許多不盡人意的地方，我總是相信只要大家的勁往一處使，在材料所沒(méi)有克服不了的難題。
由于工作需要，我開(kāi)始從事一個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)完全陌生的崗位，從開(kāi)始的遺憾不能在一個(gè)崗位上做精做細(xì)，到現(xiàn)在的不斷學(xué)習(xí)獲得新知識(shí)，在付出了很多以后，我意識(shí)到自己開(kāi)始熱愛(ài)喜歡這個(gè)崗位，并重新定位了自己的職業(yè)生涯?，F(xiàn)在我還沒(méi)有能力也沒(méi)有資格就人力資源管理談自己的看法，我也希望在材料所十周年征文的時(shí)候，如果那時(shí)我還有幸繼續(xù)為材料所服務(wù)，我會(huì)再次拿起筆，談?wù)勎业母邢搿?/p>